ALGEMENE VOORWAARDEN
1. IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER
Atelier Sommelier BV
Elbestraat 25, 8760 Meulebeke
BTW: BE 1009.567.090
Website: www.ateliersommelier.be
E-mail: info@ateliersommelier.be
2. ALGEMEENHEDEN
Het plaatsen van een bestelling bij Atelier Sommelier BV, hetzij via de webshop, per mail, telefonisch of fysiek, geldt steeds als uitdrukkelijke aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden. Eigen voorwaarden van de koper zijn steeds uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. Atelier Sommelier kan steeds wijzigingen aanbrengen aan deze algemene voorwaarden.
Bestellen via de webshop is enkel mogelijk indien het leveringsadres in België, Nederland, Luxemburg of Frankrijk gelegen is. Neem voor leveringen in andere landen contact op via info@ateliersommelier.be.
De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands. Ook de verdere gegevensuitwisseling zal in het Nederlands gebeuren. De klant kan zich niet beroepen op het feit dat hij het Nederlands niet voldoende beheerst om de niet-toepasselijkheid van één of meerdere voorwaarden in te roepen.
3. TOTSTANDKOMING VAN DE VERKOOP
Om een product online te bestellen, selecteert de klant het product en voegt dit toe aan zijn winkelmandje. Vervolgens vult hij zijn klantgegevens in en vervolledigt de betaling via het online betaalplatform.
De catalogus met producten op www.ateliersommelier.be vormt op zich geen aanbod. Een bestelling plaatsen via de website brengt de verkoop pas tot stand na het ontvangen van een bevestiging per e-mail.
Atelier Sommelier behoudt zich het recht om bijkomende informatie te vragen aan de klant en, bij gebrek hieraan, de bestelling te weigeren. Ondanks zorgvuldigheid kan het voorkomen dat de online catalogus onvolledige of foutieve informatie bevat. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend.
Bij vragen over maten, kleuren, beschikbaarheid of levering, verzoeken wij de klant contact op te nemen. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. De verkoper is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van een product.
4. EIGENDOMSVOORBEHOUD
De goederen blijven eigendom van Atelier Sommelier tot de bevestigingsmail van de verkoop is verzonden. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf de inbezitname van de goederen.
5. PRIJZEN
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, inclusief btw en accijnzen. Eventuele leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden apart vermeld.
De prijzen kunnen steeds wijzigen, maar bij een bestelling geldt de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de omschreven artikelen. Foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
6. BETALING
Alle bestellingen via de webshop dienen vooraf betaald te worden via het gekoppelde online betaalplatform. Bij eventuele problemen met dit platform kan de klant contact opnemen via mail om voorafbetaling per overschrijving te regelen. Niet-tijdige betaling leidt tot weigering van de bestelling.
7. LEVERING
De goederen worden geleverd op het door de klant aangegeven adres. Voor de veiligheid kan een identiteitsbewijs gevraagd worden. Klachten over zichtbare schade of onjuiste leveringen dienen binnen 24 uur na levering via e-mail gemeld te worden naar info@ateliersommelier.be.
Verzendkosten:
- België: €15
- Nederland, Luxemburg, Frankrijk: €20
- Gratis verzending in België vanaf €250,
- Gratis verzending naar Nederland, Frankrijk en Luxemburg vanaf €350.
8. LEVERINGSTERMIJN
Atelier Sommelier streeft naar levering binnen enkele dagen. Opgegeven leveringstermijnen zijn richtinggevend en niet afdwingbaar.
Indien een product niet op voorraad is, wordt aangegeven wanneer het opnieuw beschikbaar is. Atelier Sommelier is niet aansprakelijk voor laattijdige of niet-levering door transporteurs; de aansprakelijkheid blijft beperkt tot de waarde van de niet-geleverde goederen.
9. KURKGARANTIE
Bij kurksmaak kan de fles (zo vol mogelijk en met originele kurk) geretourneerd worden. Bij erkenning van de kurksmaak wordt de fles omgeruild, mits voorradig. Terugbetaling is niet mogelijk. Deze service geldt enkel met een aankoopbewijs en tot maximaal één jaar na aankoop.
10. HERROEPINGSRECHT
Dit recht geldt uitsluitend voor consumenten en niet voor aankopen binnen een handels- of beroepsactiviteit. De overeenkomst kan binnen 14 dagen na levering herroepen worden, op voorwaarde dat de goederen en verpakking in originele staat zijn.
De consument retourneert de goederen binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping op eigen kosten naar Atelier Sommelier te Meulebeke. Na retour wordt de koopprijs terugbetaald, exclusief transportkosten.
11. KLACHTEN EN GESCHILLEN
Voor klachten kan de klant terecht via telefoon (+32 473 74 02 77) of e-mail (info@ateliersommelier.be). Geschillen vallen onder Belgisch recht. Enkel Belgische rechtbanken zijn bevoegd.